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多乐士母公司阿克苏诺贝尔的中国策略:注重环保、色彩和服务

赵隽杨 来源:21世纪商业评论 2017-12-06
林良琦认为,涂料行业未来的增长点之一是引导消费者改变刷墙的频率,要让消费者看到,换一个颜色可以给生活带来改变,而这需要环保、色彩、服务三重策略的合力。

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得益于销量的增长,涂料行业巨头阿克苏诺贝尔公司2017年第三季度销售额同比增长1%。其中,中国已经成为阿克苏诺贝尔的全球增长亮点。目前,中国区销售额占到全球销售额的12%。员工占全球员工数的16%。

根据阿克苏诺贝尔中国区总裁林良琦介绍,公司入华20年,前十年的增长率在20%以上。后面十年中,前五年增长放缓,增长率在10%以上。后五年,特别是到2016为止,增长进一步放缓,甚至出现个位数增长。但2017年以来,中国区又回归了两位数的增长。林良琦表示,这是由于2016年政府宏观政策的引导,整个房地产市场繁荣,拥有滞后半年反应期的涂料市场在2017年增速加快。

中国消费者贡献了越来越多销售额的同时,对涂料的要求也不断提高。林良琦介绍到,“最早的时候,只要涂料是白色的,即可满足消费者需求。然后,随着消费者健康意识的提高,逐渐从油性涂料过度到水性涂料”。实际上,全球都存在水性替代油性的趋势。林良琦表示,水性产品在中国的增长速度特别突出,达到了每年20%-30%。但目前中国涂料市场上,20%的产品是水性产品,80%依然是非水性产品,而阿克苏诺贝尔的水性产品已经占比80%以上。

111阿克苏诺贝尔中国区总裁 林良琦

此外,对比国外消费者,林良琦认为中国消费者对于涂料的安全环保性能显得更加挑剔和谨慎。因此,阿克苏诺贝尔将环保战略置于核心地位。10年来,公司持续在环保、可持续性涂料领域进行研发投入, 推出”抗甲醛“、”无添加“等环保技术。

当被问及行业差异化竞争问题时,林良琦将色彩定义为阿克苏诺贝尔的另一大核心竞争力。年轻人都喜欢把家里装扮的色彩丰富,而其旗下品牌多乐士目前能够提供2049种左右的基本颜色。

涂料行业不像消费品,不是购买后就立刻使用的,需要有送货、涂刷等服务。在涂料行业同质化竞争严重的今天,林良琦认为,涂料行业未来的增长点之一是引导消费者改变刷墙的频率,要让消费者看到,换一个颜色可以给生活带来改变,而这需要环保、色彩、服务三重策略的合力。林良琦说,“就像以前总穿白色衣服,换一件花衣服会觉得很好看,但现在过了两天,你还可以换成蓝的、绿的。” 

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