首页 >> 大公司 >> 雷军、王思聪投资,狂揽1亿用户的闪送缘何成为资本新宠?

雷军、王思聪投资,狂揽1亿用户的闪送缘何成为资本新宠?

杨松 来源:21世纪商业评论 2018-09-06
业务保持快速增长,且企业盈利可期,这也是闪送能资本市场低迷下再获投资的重要原因。

005ydoWzly1fuspv9xy9gj30jq0yydt9

“听闻前线告急,在路上急中生智,红旗300面,闪送8:30到工体!”

8月23日晚,一位易烊千玺粉丝发微博称,加急为24日举办的TFboys演唱会购买物料,提供精确到某一时间点的配送服务是闪送。

除了粉丝,一些用户在微博转售演唱会门票时,同样强调会通过闪送至演唱场馆。

“演唱会若是实体门票,(使用闪送)还蛮多的。”在接受《21CBR》记者专访时,闪送副总裁杜尚骉如是表示。

闪送是一家提供全天候的同城1小时速递公司,8月底,刚完成6000万美元的D1轮融资,是近年的资本新宠。在闪送投资人名单中,尚无大级别互联网公司,有的是雷军旗下的顺为资本、王思聪的普思资本。

专注同城速递业务

闪送成立于2014年。按照杜尚骉的说法,成立之初,公司便决定还原快递行业的本质,为客户提供最快最精准的快递服务。

不同于快递、外卖业务,闪送面向的C端的个性化需求,能为同城用户提供鲜花、文件、蛋糕等速递服务。同时,闪送借鉴共享经济模式,与Uber等共享企业类似,符合条件的社会人员均可通过闪送平台为客户提供服务,闪送只作为平台方,与闪送员并无雇佣关系。

“闪送员做的是时间换时间的事情,能帮用户节省时间。”杜尚骉表示,闪送所面对的,是离散性、及时性的需求,“不仅仅是着急的时候送东西,他(闪送员)可以做很多其他的事情。”

他举例,一位用户半夜下订单,请求闪送员购买雨具将挡风玻璃破损的汽车盖上,以防雨水飘进车内。还有用户曾用闪送代买药品等。

杜尚骉坦言,这种针对C端非标配送的业务,起步很难,客户要送什么,什么时间点下订单都难以预测。

雷军、王思聪投资,狂揽1亿用户的闪送缘何成为资本新宠?

他总结了闪送业务的三个特征:需求的离散性,空间与时间上都不确定;需求是即时的,需要立即有人来做,24小时待命;需求是个性化的,即便是同一个人,使用场景也常常不同。

简而言之,闪送做的就是“代跑腿”的活。不过,在闪送成立之前,这种“代跑腿”业务早已存在,由于成本高昂,服务难保证,行业一直未发展起来。

闪送成立的2014年,全国快递服务行业保持快速增长,业务收入累计完成2045.4亿元,同比增长41.9%。其中,同城业务收入累计完成265.9亿元,同比增长59.8%,大于行业平均水平。

专注同城业务,采用众包模式的闪送也得以迅速壮大。

2015年,在美团、饿了么等企业巨额补贴下,外卖业务量增长迅猛。杜尚骉认为,传统快递追求的是规模效应,不断地压缩成本,而闪送客户所关注的是服务质量,因此,闪送并未“站队”加入外卖争夺战。

暂不考虑盈利

在闪送成长的路上,同城即时配送业务已经成为快递领域新的增长点。

据国家邮政局统计数据显示,同城速递业务未来五年仍将保持30%的增速,预计到2020年市场规模将超2000亿元。艾瑞咨询发布的报告显示,2018年中国即时配送行业用户规模将达3.55亿人,同比增长21.2%。

如今的同城即时配送领域,早就不止闪送一个玩家,以顺丰为首的快递系,以及阿里、京东等互联网巨头都在涌入这个赛道。

7月20日,顺丰发布“同城急送”业务,同时在北上广深杭五大城市推广;几乎同一时间,阿里旗下菜鸟宣布投资即时物流平台点我达。

杜尚骉显得很淡定。他认为,专人直送的同城即时速递领域,竞争对手已经没有机会了。闪送已建起足够高的规模壁垒,并且同城即时配送是点对点,而非快递公司一个配送站点服务固定区域,快递系企业过去的优势很难复制到新业务中。

他的自信源自闪送在行业的4年积累。目前闪送已汇集近50万闪送员,累计1.06亿用户,222个城市开通服务,得益于规模优势,闪送能实现平均1分钟响应、10分钟上门服务的速度。

技术方面也可圈可点,由于客户需求是非标的,需通过后台算法对服务需求进行分类匹配。凭借多年积累的大数据,闪送能在最短时间内,匹配附近最合适的闪送员前往接单。

在杜尚骉看来,闪送已形成以口碑为基础的品牌优势,而用户也在不断地扩充其使用边界。例如,已有用户为女友闪送零食等,他认为,闪送能成为情感表达的媒介,能帮助用户建立线下的情感链接,已经成为一种生活方式。

作为一个共享经济平台,闪送公司内部并无配送力量,所有的闪送员全为兼职人员。据杜尚骉介绍,平台上大概有20%的人员全部时间用来做闪送。订单费用80%分给闪送员,平台抽取20%的佣金。

闪送员收入方面,据官方数据,2017年日均完成10单的闪送员,平均月收入为8880元。

据《21CBR》观察发现,在北京某闪送员QQ群,一位闪送员表示,一天收入大致在100元——300元之间。另一位闪送员刘强告诉《21CBR》,有部分闪送员月收入能过万。如大多数闪送员一样,他选择做闪送是图自由,“头疼脑热,不用跟领导请假。”

众包模式是闪送低成本快速扩张的基础,但在闪送员规模达到一定程度之后,平台管理风险势必也将随之增大。

“闪送还属于创业期,没必要去考虑盈利问题,还需要扩大规模。”杜尚骉表示,闪送在2016年已经实现微盈利,目前处在打平状态。新一轮的融资将会用在技术研发、深耕国内市场及开拓海外市场。在过去一年半时间里,闪送猛增7000万用户,业务也扩展至全国超200个城市。

业务保持快速快速增长,且企业盈利可期,这也是闪送能资本市场低迷下再获投资的重要原因。

本轮融资再次跟投闪送的SIG海纳亚洲创投董事总经理龚挺表示,“闪送今年的发展速度非常快,得到了越来越多的用户认可。我们对闪送的发展前景持续看好。”

杜尚骉称早期业务发展都是自有流量,未来仍希望公司能独立自主发展。(文中刘强为化名)

题图来源:闪送官方微博


相关标签: 雷军  闪送  
0
0
发表评论
loading...
相关文章