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亚马逊、耐克是如何寻找新机遇的?我们与两位资深行家聊了聊

李惠琳 来源:21世纪商业评论 2019-03-14
战略性商业思维会在客户/非客户中寻找新机会。

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在业务增长的道路上,所有公司都会遇到瓶颈,终将面临寻求新突破口的痛点。

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Parker Lee和Matt Morasky是《机遇变现》的作者,前者为科技、娱乐和体育营销行业的行家,曾与思科、微软、耐克等公司合作。后者为资深创意总监、擅长商业设计思维,合作公司包括美国运通、英国电信、可口可乐等。在书中,他们为企业提供了一套发现机遇,抓住机遇,以及实施策略的创新过程。近期,《21CBR》对与Parker和Matt聊了聊企业在探索创新方面的见解。

1.企业应该如何发现新机遇?

Parker认为,企业找到机遇是很难的,首先要制定一个清楚的战略和目标,包括分析你要用的资源是什么?要用哪些团队做,以及能承受多大的风险,然后制定一个可见的计划。“就像你要做一个宴席时,需要准备一个菜单,明白菜单上都有什么哪些菜?最后根据挑选出来的不同菜品,组合成一个全新的宴席。” 他说。

Matt提到,巨头们都在做跨领域跨行业的一些创新和产品。他以亚马逊的商业模式为例,亚马逊最早从卖书起步,通过投资和研发,还介入了食品、交通运输以及AWS云计算等领域。“亚马逊体系中,有大量的有形和无形资源,如果哪些能够更好的使用,也可以产生一个更新的一个商业模式。”他补充,亚马逊拥有大量服务器,自身利用率并不高。后来亚马逊开始为其它企业提供云计算服务,现在云业务收入一个季度就达67亿美金。 

2. 可口可乐正面临增长放缓的问题,Matt曾与可口可乐合作过,你认为现在可口可乐应如何寻找新增长点?

_DSC4108Matt Morasky

Matt分析,目前,可口可乐这种传统企业没有太多突破性创新的尝试,在产品上的创新多是调整口味,比如曾推出过生姜味、香草味的可乐。但可口可乐的目标聚焦在已有客户中,创新的尝试也只不过是让他们再喝一些其他口味的口乐。

在《机遇变现》书中强调,战略性商业思维会在客户/非客户中寻找新机会。Matt认为这一思维或许能给可口可乐这类传统企业带来借鉴。“可口可乐的目标群体是16到24岁的年轻人,并将其宣扬为一种生活方式,但现在年轻人生活方式有很大变化,比如喝咖啡等其他饮料或食物,了解非客户的体验和想法,或许可以让企业开阔眼界,找到一个蓝海市场。 ”

他举例,可口可乐拥有世界上最大的分销系统,在非洲的一些国家,渠道商把可乐运输到边远地区时,会同时把药品一起送过去。Matt开玩笑地说,可口可乐完全有可能做一个药品分销商。

3. Parker与耐克公司合作中,观察到耐克有哪些创新的商业模式?

在Parker看来,耐克的商业模式创新,主要有三点:一是投资,二是并购其他品牌,三是最主要的创新模式,即新产品的研发和技术创新。耐克有一些内部机制,会组织各部门在一起做研发。他提到,为更好地挖掘客户需求,耐克团队会做大量数据分析,甚至模拟动物的奔跑过程获取数据。根据客户需求找适合的材料。同时,耐克也在数字化转型方面投资,与外部资源合作寻找增长机会,比如,耐克曾和苹果公司合作开发了一款计步器。

4.你们是否关注到中国的一些创新型公司?

“在新闻报道中,我们看到越来越多的中国企业在追求创新的路上不断产生一些好想法,比如海尔、百度、腾讯这些公司,通过好的技术适应了一个巨大市场。” Parker举例,阿里的支付宝包含了支付、理财等众多功能,是很好的创新产品。

题图来源:pangpang


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