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苏宁张近东:2021年零售云开至12000店,抢抓县镇市场机遇

韩璐 来源:21世纪商业评论 2019-08-09
零售云是苏宁深耕县镇市场、成就县镇创业者的核心平台。

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8月8日,来自全国各地的七百多名零售云加盟商、品牌商代表来到苏宁南京总部,参加苏宁易购零售云合作伙伴大会。这是第二届零售云合作伙伴大会,主题为“赋商”,也就是赋能零售商。按照苏宁控股集团董事长张近东的说法,就是要在最具潜力的县镇市场,苏宁易购零售云要将星星之火,发展成为燎原之势。

县镇市场是一片巨大的蓝海,如今成为了行业共识。张近东表示有三方面机遇正在叠加,首先得益于农村百姓整体生活水平的提升;其次得益于农村新型城镇化的快速发展;三是得益于各类农村消费促进政策的加持。

2021年,12000家店

县镇市场的机会,有目共睹。以苏宁拼购业务为例,苏宁808拼购日,单日订单总数达2600万单,60%订单来自四六线城市。

张近东表示,随着多重机遇在县镇市场的深度叠加,过去城乡两元分化的社会结构将逐步趋同。优质优价工业品下沉、高质高价农产品进城,美丽乡村和城市群互联互通、互补互助,将成为县镇市场发展的主旋律。“如今的县镇市场正在迎来最好的创业期,零售云门店的店主,既是苏宁在县镇市场最重要的合作伙伴,更是县镇市场大众创业的主体、推动县镇市场繁荣发展的生力军。”张近东说。

在他看来,虽然合作伙伴的创业背景不同,创业年龄不同,但是有一点是相同的,“大家都是知识型、开放型、城乡两地融合型的县镇新青年,都是拥抱行业新趋势的代表力量,这也是大家选择苏宁零售云的重要原因。”

零售云平台数据显示,截至发布会当天,零售云在全国布局超3650家门店,覆盖了超过1700个区县和近3700个乡镇,涵盖全国30个省级行政单位,为县镇创造了超18000个以上的就业岗位,将超过1000万件品质家电、3C、家居类产品带到县镇和农村的消费者家中。在去年首届合作伙伴大会上,门店的数字是1010家。

3000多位加盟商中,有100多人开了第二家店、第三家店甚至第四家店。到2021年,零售云门店将扩张至12000家。

张近东觉得,苏宁零售云就是为零售创业者量身打造的智慧零售解决方案,是为大家创造的创业机遇和条件。从两个维度可以理解零售云的作用,首先,赋能共享的发展战略是苏宁顺势发展、全域布局的重要战略方向。

“近几年,我们在不断升级物流云、金融云、数据云等零售核心能力的同时,相继与阿里、恒大、万达等企业合作,收购万达百货、家乐福中国等企业,目的就是希望通过链接更广泛的平台与资源,做强做优智慧零售解决方案。”

当前,苏宁智慧零售能力的输出,不仅在县镇市场,也在城市市场,在县镇市场是零售云门店,在城市市场就是苏宁广场、苏宁易购广场、苏宁小店等各种业态以及各类线上平台;同时,开放、链接是时代趋势,持续链接资源、云化能力、赋能行业是苏宁最重要的发展方向。

其次,零售云是苏宁深耕县镇市场、成就县镇创业者的核心平台。未来,在县镇市场,当用户一谈到苏宁,希望首先想到的就是身边的零售云门店,因为这是苏宁在县镇市场最重要的落地输出方式。

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零售云3.0升级

零售云诞生两年以来,赋能系统一直在升级迭代。

在合作伙伴大会上,苏宁易购集团副总裁顾伟推出了零售云3.0,升级供应链、组织、运营、打法、服务、金融等能力,向零售云门店全面赋能。

顾伟介绍,零售云3.0通过精细化运营,线下是县镇市场的高效率门店、线上接入苏宁易购全场景全品类,零售云门店将真正实现线上线下文武双全,让合作伙伴获得在线在店、全品类多渠道的收益。这也是苏宁相比同行的竞争优势。

QuestMobile2019年上半年数据显示,基于内容兴趣或信任关系沉淀下来的私域流量,相比公域流量用户触达更精准更便捷,转化率、客单价和复购率更高。零售云3.0将通过O2O融合,涉足私域流量。

作为零售云社群营销的线上工具,云店铺在测试期间,镇江市大路镇的加盟商吴祥通过社群引流拓客,提高了复购率,线上订单占比已经超过50%。西安余下镇加盟商朱巍,7月份借助云店铺销售增长13%,线上客单价两倍于线下。顾伟坦言,“零售云帮助我们重新聚拢分散的流量,创造更大的价值。”

零售云成立两年来,销售规模不断打破纪录,2017年单月突破千万、2018年单月破亿、单季超十亿元,2019年年初单月突破10亿元,成为电器品牌商规模效益提升的加速器。今年二月份,更有单品牌通过联合营销,在零售云平台销售突破5亿元。

在本次818大促当中,零售云店作为苏宁深耕下沉市场的渠道根基,与苏宁全场景众多业态一起,在为县镇消费者提供更优质商品、更贴心服务和更具品质感体验的同时,让零售云合作伙伴们成为“最省心的老板”。

顾伟宣布,今年下半年,零售云做好了向新品类延展的准备,在县镇市场尝试体育店、母婴店、家具店和酒水店,从单一品类向县镇生态发展,为用户提供更丰富的产品,同时在科技、物流和金融上,将协作赋能金融云。

题图来源:受访者提供


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