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员工降薪忙自救,名创优品今年却要逆势开店1200家!

李惠琳 来源:21世纪商业评论 2020-03-26
名创优品计划砍掉100元以上的产品,后续新开发的商品将降价20%—30%,使95%以上的产品聚焦在30元以内,以抢占市场。

员工降薪忙自救,名创优品今年却要逆势开店1200家!

疫情的爆发,一度使以线下为主的零售商损失惨重,至今多数企业仍未恢复元气。

名创优品在全球拥有超过4200家门店,其中1700多家分布在中国以外的近100个国家和地区,营收规模超过200亿元。

为了应对春节,名创优品准备了价值10亿元的货物,疫情导致商品滞销,加上庞大线下实体的运营成本,让名创优品在这场疫情中遭受重创。

“自疫情爆发以来,一月份业绩下滑了30%;二月份国内三分之二的门店暂停营业,开业门店的销售额同比下降超过95%;销售额下降及国内、国际仓库长时间停工,也导致大量库存积压,现金流大幅减少,公司仍要负担巨额的固定成本,如人工薪酬,经营压力巨大。” 2月底,名创优品在向员工发布的《共克时艰倡议书》中称,“活下去是名创唯一的出路”。

员工降薪忙自救,名创优品今年却要逆势开店1200家!来源:名创优品官方微博

为了减轻经营压力,度过难关,名创优品提倡全体员工1月薪资按税前应发80%发放;2-3月,高管、总监及以上员工发放50%薪酬,经理至高级经理级别发放60%薪酬,基层员工发放70%薪酬。同时,倡议部门和员工在疫情期间结合实际情况停薪留职。据名创优品的说法,这一倡议书获得97.7%员工的响应。

勒紧裤腰带的名创优品,反映了零售商在线下渠道停摆阶段的普遍困境。为了自救,名创优品不得不转变以往主攻线下的战略布局,加大电商渠道的投入。

转战社群,线上暴增300%

名创优品CEO叶国富是实体零售的坚定拥护者,多次在公开场合表达看衰电商的态度。自2013年创立以来,名创优品始终以线下实体为核心渠道,2017年才开始登陆第三方电商平台,但仅将线上渠道定位为线下的一个补充,营收占比不到1%。

疫情爆发后,线下客流急剧减少,线上成了唯一的输血通道,名创优品才意识到线上线下均衡发展的重要性,开始加大布局。

除了在饿了么、美团、京东到家等第三方平台推出“无接触配送”服务之外,名创优品还开启了“社群营销”,发动员工自发带货,以视频直播等方式推销产品,再结合“名创优品员工内购”小程序引导购买转化,服务门店三公里范围内用户的消费需求。同时,在线上线下紧急设立防疫系列专区,推出市场紧缺的口罩、酒精消毒类防疫产品,助推销售转化。

叶国富原本不屑于做社群电商,“一提起社群电商,我们会想起微商。过去,这种事情我们看不上,不愿意干,现在我们感觉要把改革重点放在这个地方。”叶国富说,门店本身就是巨大的流量入口,名创优品过去几年积累了2500万会员,但会员黏性还不够,通过社群这种方式去加强黏性,能够提升顾客的复购率。

员工降薪忙自救,名创优品今年却要逆势开店1200家!叶国富 来源:叶国富ygf微博

叶国富相信,“过去,名创一个店一个月的业绩平均是50-60万元,如果做好社群营销,可以再造一个名创,翻一倍业绩。”

在社群电商的助力下,疫情期间,名创优品的线上业务环比增长300%,预计2020年线上业务销售占比将提升至10%。

名创优品方面透露,计划开发线上专供商品,同时通过社会众包机制发展一批“线上加盟商”或者“合伙人”,构建名创优品的社交电商业务,满足线上的消费需求。

新品降价,全球增开600家

名创优品的产品单价普遍不高,商业模式是基于高效的供应链和快速扩张,实现薄利多销。不过,过去两年,为了提升客单价,摆脱“十元店”的标签,名创优品推出了不少百元以上的产品。

叶国富觉得,经过这一场疫情,消费者固有的生活模式和消费观念被打破重塑,将会更精打细算地花每一分钱,回到追求极致性价比的平价消费。

为此,名创优品计划砍掉100元以上的产品,后续新开发的商品将降价20%—30%,使95%以上的产品聚焦在30元以内,以抢占全球用户和市场。

名创优品以往的综合利润率是8%,此次降价是否会压缩利润空间?

名创优品方面表示,降价的空间主要从采购端产生,“譬如我们过去一个品类可能会有10个供应商同时提供代工服务,现在通过优选供应商,将订单集中到3家或更少的供应商,下大订单,以量制价,为终端年销售挤出调价空间。”

员工降薪忙自救,名创优品今年却要逆势开店1200家!来源:名创优品官网

在海外市场,名创优品拥有超过1700家门店,收入约占总业绩三成以上,今年1月-2月,海外市场未受影响,销售业绩还有30%的提升,不过,随着3月疫情在全球蔓延,海外市场开始受到波及。

“我们在海外的重点市场是东南亚和南美,目前受疫情冲击不是很明显。在部分国家如澳大利亚,我们紧急筹备了一批口罩产品,销售情况很好。在印尼和印度,我们已在疫情开始前布局电商渠道。”名创优品方面表示,此次疫情也证明了当初“走出去”的决策是正确的,国内+海外的全球化布局让名创的业务和营收结构更加平衡,具备更强的抗风险能力。

随着国内疫情好转,目前名创优品超过90%的国内门店已恢复营业,除湖北省以外,门店整体的日销售业绩恢复到50%,周末销售业绩恢复到70%—80%,个别门店如新疆喀什的门店,达到日销售近6万元,已恢复到疫情之前水平。

这给名创优品的持续扩张带来了信心,在叶国富看来,疫情期间实体零售受到重创,但也是商场和门店租金最低、布局实体零售最好的时候,是新店扩张的机遇。

“原本计划今年全球开600家店,疫情之后,我们把目标翻倍,要开1200家门店。”叶国富在3月中旬公开说。


(编辑:谭璐)
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