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“战疫”下的数字化安利

来源:商业资讯 2020-04-26
安利近年数字化转型的蜕变,社交电商、社群经济、直播带货,让安利把疫情的影响降到了最低。

新冠疫情在全球蔓延爆发,成为人类历史上最大的黑天鹅事件。这只黑天鹅的翅膀还会继续舞动,但危中之机,“新冠肺炎疫情危机提高了数字解决方案、工具和服务的使用,也加速了全球经济向数字化过渡”,联合国贸发会议在4月初发布的研究报告称。 

85后北京大男孩秦亚飞,销售安利产品超过5年,酷爱撸铁,健身达人,从腊月二十九,他没法再去小区门口的健身房,自己在家开发了一套减脂塑形、加强核心力量的居家训练课程。

“这套课程让我的微信群和抖音粉丝增加了不少,朋友们信任我在健身和营养方面的专业知识,他们愿意接受和尝试吃动平衡,增强免疫力的保健品、免洗洗手液、消杀用品最近都卖得很快很好”,秦亚飞说,“我不需要强行推销产品,客户在手机上下单,第二天京东物流就送货到家了,和以前相比,工作居家、线上都可以完成,但与消费者的互动和黏性更好了”。

秦亚飞身上,正是数字化和社交电商驱动的新安利的缩影。安利近年数字化转型的蜕变,社交电商、社群经济、直播带货,让安利把疫情的影响降到了最低。

数字化蜕变

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在抖音上,安利官方账号拥有88万粉丝,360万点赞,安利的官方微博,139万粉丝,备注中用都轻松的文字写到“就是你们经常说的安利,正版安利”。几乎所有主流的社交媒体平台,都能看到安利。

这些官方社交账号的打造,只是安利数字化蜕变、积极和年轻人沟通的一面,帮助安利的销售者将自己的社交属性发挥至极限,同时用于企业资讯、营销培训、在线销售等多种服务。

更深层的动因,是安利中国在2014年洞察到移动互联网和社交电商的潜在机会。正是2014年,中国的移动社交电商、社群经济、无现金支付、物流体系建设,逐步领先于全球甚至发达经济体的发展水平,安利需要升级自己的直销业态,“新零售”布局随即展开。从数字化、体验化、年轻化,到以拓展忠实顾客、培养年轻营销骨干为核心战略,打通线下与线下,逐步摸索一条安利式的“新零售”变革道路。

时任安利大中华总裁的颜志荣推动了这项变革:从2014年起,将安利在中国的200多家店铺全线转变成体验实体,2015年起三年内持续迭代社交电商平台,营销人员移动工作室、“安利云购”、“安利微购”相继上线;在物流端,安利与京东合作,一、二线城市24小时即可送货到达。

当京东、阿里等互联网巨头掉头铺设线下渠道时,拥有庞大线下销售网络的安利,反向而行,全力以赴“触网”。移动互联网的电商平台实现了一站式下单,营销人员变身KOC和网红吸引流量,弱化了“销售”功能强调“体验”品质的体验实体,实现了社群经济的线下落地。安利通过线下线上的充分融合,实现了数字化转型。

新安利 新人设

从店铺排队买货到在家拼手速下单,从手提送货到九成订单24小时送达,从忙学习忙销售到边生活边创业……今天安利平台上的创业者用兴趣创业,用自身改变做代言,用自己的生活方式拉流量,让“新安利”成为令人向往的美好生活集合站,打造出安利的新人设。


安利全球CEO 潘睦邻

2019年,安利迎来全球60岁生日。上任不到一年的安利全球CEO潘睦邻表示,未来10年,安利全球都将走上以数字化为引领的全新旅途,“安利目前超过90%的订单来在线上,超过80%来自移动端;保持我们60年来助人成功创业的价值观不变,打造一个改变传统直销业、以数字化和社交电商驱动的新安利”。

在同样是85后的北京姑娘蔡英楠看来,安利一部手机、一个兴趣、一群朋友的安利创业模式,满足了创业小白对于轻创业的一切想象,同时大大增加了安利事业在互联网时代的吸引力。她在小红书上的美妆视频被经常催更,疫情期间,日常工作不再是去线下和客户高频次沟通,而是潜心研究各个品牌品类美妆的特性,琢磨短视频的拍摄和剪辑技巧,运用“爆款产品+安利云购”双剑合璧的打法,让创客生涯翻开了新的一页。

安利的全线优质产品和营销人员的个性化服务,为垂直细分顾客提供美好的消费体验和生活方式解决方案。秦亚飞和蔡英楠们,分享体验,秀出变化,借助社交媒体启程轻创之路,社交圈带来的裂变效应,个人影响力转化为生产力,从产品爱用者进阶为健康达人、美颜达人、生活达人,构建自己的生活圈和事业孵化器。

吸引零售业、品牌商、电商巨头们趋之若鹜的“新零售”、“私域流量”、“社交电商”、“口碑裂变”等,已在安利已经先行落地了。

下一站 未来10年

4月10日,安利中国迎来了25岁的生日。当日“云庆生”直播中,吸引了187万人参与。

6年数字化变革的积累,安利互联网营销和电商的一波波操作愈发得心应手,成长边界不断突破。安利首批获得接入微信直播小程序的资格,在微信、抖音、微博等社交媒体的预告和造势,千万级红包雨、各种购物礼包、幸运体验官资格等拉新手段, 生日当天起连续3天的自主平台直播活动中,累计创下5516万元销售记录。

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这样的数字,在防控疫情将常态化的背景中,更坚定了安利数字化和社交电商的变革之路。经过近年数字化、体验化、年轻化的不断升级,安利打造了一个全方位赋能创业者的轻创平台。安利在今天已经不仅是一个名词,还是一个无处不在的动词。安利(中国)总裁余放将其形容为“妥妥的无安利,不社交”。

中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》显示,2019年社交电商保持高速增长,市场规模达20605.8亿元,同比增长高达63.2%。2019年社交电商消费者人数已达5.12亿人,成为电子商务创新的主要力量。

“中国市场正在经历消费升级、数字经济以及大众创业的三大浪潮,安利美国总部去年提出了‘中国优先’战略,资源和投入将更多向中国市场倾斜,今年预计上新超过100款产品,更加聚焦大健康领域”,余放说,“2020是安利下一个10年的起点,也是安利中国25周年的重要时点,我们将依托丰富优质的产品、线上线下的社群以及数字经济新技术,持续打造面向未来的新安利,以更多元、更有力的支持,助力更多安利创客的成功”。

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