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有赞创始人:直播会像微信支付一样,成为所有实体店的必备能力

李惠琳 来源:21世纪商业评论 2020-06-16
直播成为有赞今年战略布局的重中之重。

“三五年后,小程序、直播等能力会像微信支付和支付宝一样,成为所有实体店必须具备的能力。如果没有,就如同一家店不支持移动支付一样,会让消费者流失。”在一年一度的MENLO发布会,有赞创始人白鸦表示。

疫情期间,商家集体拥抱小程序、直播,白鸦的判断有所验证。有赞财报显示,在疫情影响最严重的第一季度,有赞服务商家GMV同比增长119%,达到208亿元。背后的增长动力主要来自两个方面:一是线上营销工具拉动商家生意,其中限时折扣、会员折扣、满减满送均成交超1000万单;二是直播电商的带动,比如博洋家纺联动2000家门店一同直播,首场带货超1500万。

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直播成为有赞今年战略布局的重中之重。自2018年有赞与快手打通后,又相继打通陌陌、映客、虎牙等直播平台,帮助商家多渠道直播带货。在微信生态内,有赞提供了“爱逛+微信小程序直播插件”两种直播方案,商家在微信就可以直播。

对于有赞在直播领域中的定位,有赞COO浣昉强调,商家需要什么,有赞就提供什么,“针对不同平台、不同类型商家的诉求,有赞会继续去做更广的覆盖,基本上也是全网最全的平台,把各大流量都对接到同一个商城,做商家营销和引流。”

在切入直播的模式上,有赞对于平台上的大主播,会通过CPS模式(按交易效果收费)跟他们供货合作,同时也会去赋能商家,做自己的直播。

不过,相比淘宝直播主要获取公域流量,有赞更强调“私域+直播”,浣昉表示,“对于商家、品牌商而言,永远希望有更多新客进来,同时还希望经营自己的老客,或者说是留存。”浣昉认为,直播也一样,如果在各种公域场景里获得流量,获得了新客,但是没有办法做留存,是没有长期价值的,小程序在微信体系里面,仍然是一个非常适合商家来做私域运营的载体。

白鸦表示,之所以商家可以通过微信、微博、直播等渠道快速转型线上,其中一个重要的原因是:相比平台电商时代,社交电商让商家拥有了触达消费者的能力,即“私域流量”。他认为,未来电商的核心是私域流量、是产权。商家应该提高自己的内容生产力,包括短视频、直播、货源等,平台应该让这些能提供优质内容的生产者获得“产权”。

在有赞云第三方开发者推出的微信直播小程序——爱逛直播,每月的成交额都在翻倍上涨。数据显示:90%的观看者超过25岁,直播不只是年轻人的娱乐消费;70%的订单来自于二线以下的城市,直播的渗透能力在下沉。

白鸦判断,未来三种类型直播将成主流:店员&导购专业消费指导型直播;通过合作超级网红或者打造品牌特卖专场来卖货的团购型直播;将商品植入某一场景,贩卖生活方式型的直播。


(编辑:鄢子为)
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