商业评论
· 洲际酒店：分食奢华游
>> 全球最大的酒店集团计划为四处云游的中国富裕人群，量身定做一个奢华酒店度假村品牌。中国富有的消费群体更愿意为“奢华的体验”埋单，而不仅仅是购买奢侈品。
· 我知游人心
>> 搜索引擎公司的商业模式驱动它们争先恐后地实现系统智能化、个人化和实时化。去哪儿网正在埋头进行数据挖掘和系统智能测试，以提高其广告输出的ROI。
· 酒店忠诚计划：精明者的游戏
>> 五花八门的忠诚计划，是商务等级兑现的窝心，还是弃之可惜的伪实惠?
· “Last minute”的中国遭遇
>> 用户体验并没有跟上用户数的飞速增长——线下的能力决定了这种模式能否成功。
· 蔡景晖：我把Lonely Planet带到中国
>> 如果没有蔡景晖大胆的商业狂想，《孤独星球》旅行指南来到中国的时间可能会大大推迟。这是一个梦想成真的故事，更是一个因热爱而生，又因此传递的传奇。
· 火车慢跑
>> 提速才能提价?不，降速也有溢价，火车慢起来。
· “出售”目的地
>> 对旅游目的地的美好想象可以成为为品牌增加附加值的新路径。
· 让商业回归人性
>> 如家“快乐工作”五原则听起来平淡无奇：信守承诺、协作和共享、沟通顺畅、公平透明、给予归属感。但实际上，很难想象，将一种理念准确传递给全国各地上千家分店的上万名员工，需要多大努力。
· 当客户忠诚成为一门生意
>> 在大多数行业，企业越来越意识到客户忠诚的重要性，但这些企业为此采取的行动仅仅限于像“提高客户服务水平”一样宽泛。而在酒店、航空这些先驱行业你会发现，客户忠诚是如此触手可及，甚至已经是一门独立的生意。 阎红梅的工作会告诉你一切。 接过她的名片
· 孙坚:激情中的内控力
>> 事实上每一个快速成长的公司，在取得阶段性成功以后，都需要清醒、平淡地面对以前的成绩，把以前做对的东西继续做下去，把需要改进的东西及时加以改进，为不可测的未来练就一份平常的心和一份系统的内力。