做一个以自己的专长和乐此不疲的激情提供独特的产品而不是大路货的企业，做一个有价值而不是只能赚钱的企业。
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封面专题做一个以自己的专长和乐此不疲的激情提供独特的产品而不是大路货的企业，做一个有价值而不是只能赚钱的企业。
张跃性格温和，做事沉着；任正非则脾气暴躁，对高层甚至骂娘。面对商业对手，任正非就像一位军事家，灵活运用各种战术，对敌人坚决打击、毫不留情；张跃则像一个文人，做事
在远大，“品格”被认为是员工最重要的品质，其次是诚实主动，再次才看能力。服务意识也是远大员工的“必修课”，而另一项被远大认为能够有效帮助员工建立良好修养的举措，
道德只是利他的吗？或者说不道德就一定会赚取更多便宜？张跃道德经营的理由，也并非仅仅出于对行业共同利益、以及与之相依相附的企业长远发展之考虑，在他的理由中，还有一
“窄门”意境缘于圣经：大门通往地狱，进去的人很多，窄门通往永恒，只有少数人才能找到。张跃和他的远大空调也在走一道“窄门”。在远大，对“道德经营”价值观的坚守甚至
在不断地摸索和碰壁中，张跃渐渐形成了一种观念：做一个以自己的专长和乐此不疲的激情提供独特的产品而不是大路货的企业，做一个有价值而不是只能赚钱的企业。这样的价值观
议程战略是由独特而有价值的定位所创造的，按照迈克尔·波特的看法，战略性定位的本质是：选择与竞争对手有所差别的活动。
路透集团新任亚洲区董事总经理洪纪元谈起自己所亲历的路透转型，他相信，这场以互联网为目标的声势浩大的转型最终将使路透变得无所不在。
在多数管理者眼中，保修费用仍只是一笔必须掏出去的钱，很少有人看出其中的巨大商机。事实上，只要通过适当的管理，保修费用就可以降低，这将为企业节约大量成本，从而大幅
《管理的无知》再也无法由彼得·德鲁克自己写出，这位“管理学的创始人”为什么临死还遗憾未能完成这一“想象中的杰作”？
马士基公司创始人A.P.穆勒先生曾说过，“只要始终谨慎小心，就能做到万无一失。”这句话一直是马士基的信条，也成就了他们无论对内还是对外都谨慎、负责的企业文化。
从上世纪80年代开始，美国的知识产权律师花费了20多年的时间，向中国同行成功灌输了两个观念：一是，知识产权没有地域性，中国作为技术和内容的进口国，知识产权法也需
企业研发的目的，主要是利用技术创造最大利益。在研发投入力度不断上升的知识经济时代，技术商业化能力显然要比技术研发成果产出还要重要许多。
资本正越来越多地变成商品，在这种情况下，旧有的有限责任公司的组织概念显得越来越可疑。
服务管理面临的挑战与制造活动存在根本差异。服务生产与消费同时进行也减少了许多干预质量控制的机会。产品可在卖出前就经过检测，而服务则必须依靠其他指标保证服务质量。
这次对《公司法》的修订，主要集中在三个方面：一是赋予公司及其出资者更大的经济自主权和经营灵活性；二是加强股东对公司及其管理层的约束能力；三是从立法技术上对《公司
21CBR 案例在娃哈哈“一人决策”的控制模式下，“执行力”，显然是其组织机体所需具有的最重要的基因。但“更听话”并不是全部，她们还代表了“另一股力量”，在娃哈哈逞强、性急、独
不少企业因为上了信息系统而陷入困境甚至倒闭，但其实信息化并不是一个IT项目，而是一个管理项目，如果失败，一般不是软件本身的问题，而是企业自身的管理适应信息化的能
娃哈哈是一个典型的以一种“中国式”超常复杂的体系，在内部子系统各自膨胀到了一定程度后，再难以原有的系统路径和语言实现“高精度”的系统对接，由此产生的“系统紊乱”
在娃哈哈日益作为最大的“玩家”，代表中国异常庞杂的经销商形态的商业组织利益，与新的商超体系的商业组织对决时，实际已经必须回答“这到底是一家什么公司”的简单追问。
三个追问贯穿在娃哈哈APO项目实施过程的始终：国外的供应链优化软件到底适不适用于中国？能否有一种管理模式或工具，能化解企业系统的极限还能承载未来的不断增长？后宗
国内信息化的尚未成熟，在决策、实施、维护和绩效方面都缺乏足够的规范，这给工作流的定义和改进都造成了不小的困扰，很自然地遭到了一线经理和人员们的抵制。如果难以兼顾
管理实务六西格玛的基本精神是：分析流程，从流程中收集数据，用数据找到使流程结果产生波动的原因，并且用一个5步的规范程序（定义、测量、分析、改善、控制）来实现。
六西格玛这套管理方法不是那种空喊“要做得更好”的方法，它主要强调消除错误、减少浪费以及避免重复劳动。同时，六西格玛建立了可测量的方式，以获得并提供战略性的问题解
GE美元现金池项目将为招行带来每年约1000万元人民币的直接收入，考虑到GE早已全面推行六西格玛管理，对六西格玛理念、工具及方法论的理解已经深入骨髓，为了保证外
中兴通讯在公司层面实施质量战略，目的就是要不断解决公司管理中存在的各种主要问题，挖掘自身的管理潜力，提升公司满足客户和其他相关利益群体的程度，锤炼中兴通讯的“企
波特曼的故事总是发生在每一个迎来送往的过程之中。所有的工作都是细节指向型的，“我们要求员工每天的每一次服务，都能保持同样的高水准。”在上海波特曼丽嘉酒店里，质量
人类追求质量的历史，可以追溯到中世纪的欧洲。而美国加入第二次世界大战后，质量便成为战时的关键事宜：比如，如果子弹在一个州生产，要可以装在另一州生产的枪支中，这在
企业质量的概念就是真正从“客户需求”出发，以“企业质量”的系统概念来服务于卓越绩效的最终目标，这也许是为常常提起要“做大做强”的中国企业指明了方向。
远见30年前不读西方管理，是因为我们无知；而30年后如果还在读西方管理，那是一种无奈。前者是启蒙的需要，后者是因为缺乏管理思想的创造与自觉。仅仅吸收西方的管理知识对
德鲁克是经验主义学派的代表人物，是“现代管理的教父”。没有一个人像他那样在九十五年的生涯中写了三十多本书、上千篇文章，没有一个人像他那样对整个学术界、企业、商界
11月11日，彼得·德鲁克在美国阿特蒙德踏上其生命的终点，20世纪思想界最伟大的旁观者、思考者和先知就此作别。但对于中国思想界和商业界，彼得·德鲁克仍然是个世界
与很多经典作家的作品一样，德鲁克也难以摆脱“被引用和谈论得最多但被阅读得最少”的命运。以如此之小的篇幅概述德鲁克的思想并重估其价值是不可能的。要想把握一种思想，
德鲁克说，20世纪中叶以来的所谓“信息革命”实际上是“知识革命”。由此不难得出一个判断：在经济和技术上保持领先的要诀是知识专才的社会地位以及社会对他们的价值的承
贯穿德鲁克著述的主线，就是他对社会中所有机构和机构中的人的关切。德鲁克始终不渝地尊崇人的自由和尊严，针对在个人自由和个人一旦受雇于企业就必须服从的权威之间的张力
“大师中的大师”德鲁克的知识超越了一般的经济、政治、心理、社会、法律这些领域。如今，人们推崇他是一位管理学大师，也是企业界的导师。事实上，他真正关注的是人类社会
德鲁克是一个真正的博学者。他的历史性贡献不仅仅是“创造”了“知识员工”的概念，更重要的是因为他那些视野开阔的著作。这些著作开创了我们今天所知的“管理实践”理论，
德鲁克拥有现代管理学之父的美誉，是一位管理思想的先驱者与预言家。他是第一位提出私有化与知识工作者观念的学者，也是第一个倡导顾客导向以及目标管理的概念。管理能在今
虚拟世界会变得更加商业化，因为各公司会找到更多的有效途径来获取虚拟资产，而且交易额也会不断增加。而未来，“无论是虚拟世界还是真实世界，游戏业都蕴藏着巨大的商机。
国家穿越92奥运之后，巴塞罗那一跃而为欧洲第七大城市。旅游、会展业急速繁荣的同时，电子、通讯、制药等高科技产业也迅速发展。人们一次次以最前卫的方式，向传统致敬。也许这就
不愧是1992年的塞维利亚世博会正是一次机遇，把一个历尽磨难后终于快速实现现代化的西班牙形象推上了世界舞台。这次全球性的盛会，被誉为一场“史无前例的外交胜利”，
一个以经营“移民返乡”、“士兵回家”起家的迷你巴士公司，最终能以“廉价航空”、“包机服务”的方式，打破西班牙航空业的国营垄断局面。
“帕拉多尔所有酒店的产权都归政府所有，我们只拥有经营权。现在酒店开始赢利了，我们把利润的一部分用于投资和经营，把剩余部分交给政府。”虽然号称是“面向21世纪的酒
论及桃乐丝目前的国际地位和竞争优势，恰是作为一个家族企业，他们可以将95%的利润投入到来年的开发中，强调产品的质量。由于不依赖股市，也不依赖短期或直接的效应，可
“城市不仅仅是建筑，更主要是人。但建筑就像一个城市的性格，非常重要。城市的性格中有70%是可见的，不可见的部分包括人、食物、语言等等，而在可见的这部分当中，我觉
2004年，西班牙的经济开放性指数高于意大利（50.2%）和法国（51.7%），达到了55.6%，这表明西班牙已经建立了高度外向型的经济体系。然而在1980年西
西班牙的经济增长和结构调整的成功都不是一帆风顺的。一般来说出口增长刺激经济快速增长，同时拉动国内需求，而通货膨胀、货币升值和经常项目赤字也伴随而来，最后导致经济
西班牙在诸多领域实力不俗，例如，它是欧洲第三大汽车制造国，它的红酒口味不输给法国，其皮革制品也不逊于意大利。但在INTERBRAND所做的全球100大国际品牌调
自400年前失去它的“无敌舰队”之后，西班牙对世界的影响，在文化、艺术与体育领域虽然时不时掀起潮流，然而在经济上却沉寂了3个世纪。1992年，巴塞罗那奥运会和塞
