《21世纪商业评论》2006年1月 第17期
封面专题 On The Cover
当我们忙着去扩大自己份额的“面积”的时候,往往忘了去扩大它的厚度。只要你有一种悉心关注、解读客户需求的“父母心”,你就发现,显而易见的需求后面,隐藏着多个需求。
内容阅读
封面专题
当我们忙着去扩大自己份额的“面积”的时候,往往忘了去扩大它的厚度。只要你有一种悉心关注、解读客户需求的“父母心”,你就发现,显而易见的需求后面,隐藏着多个需求。
议程
对于诸如《把信送给加西亚》、《没有任何借口》这类书,郁亮则毫不客气地表达了厌弃:“什么事情都只要向员工交代一下就必须执行,还不能有任何借口,这样的管理者也未免太
第一是商业策略;第二是人力资源策略;第三仍然是坦诚的沟通——这是组织变革的关键,你必须要将上述两大策略准确地告诉你的员工。如果你只做了前面两项,却没有做最后一项
QAD其实就是这样一个有着“刺猬性”的企业。刺猬懂得深刻的本质就是简单,它用最简单的思维把复杂的世界、复杂的市场简化,单纯地只用对一个原则的坚持来构建整个企业的
市场的主导地位,从根本上讲是由顾客价值来决定的,能够为顾客贡献价值,那么你就是主导者,这也是从制造到创造的必由之路。
这一切都源于怡高的老板施维雄的一次“顿悟”。此后,他对于“玩具”一词有了新的认知:玩具是什么?是商店里被摆放在玩具柜台的那些小玩艺,还是任何小孩子愿意拿在手里痴
一种传统的模式之所以成为传统,因为它在某种环境下是最“适宜”的存在。如果要改变这种传统的模式,不是在某一项环节上作出改变就可以实现的。当人们抽掉一根木条,往往发
雇佣的条件和环境在发生变化。合同期越来越短,反馈不是来自年绩效总结,而是来自循环的询价和竞标,所以人才的价格会广泛波动,依市场形式和自我表现而定。
在3G时代,运营商要在移动数据和多媒体业务的价值链上,作为移动信息服务的组织者和客户的聚集者,占据价值链中移动门户、网络运营和客户接入环节等核心地位,与内容提供
跨国文化冲突的核心往往在于文化背后的使命战略、经济利益、盈利水平,短期、中期和长期目标的不一致,文化在其中只是一个界面和载体。
企业要成长,就必须要吸纳职业经理人,推进职业化管理。
21CBR 案例
因此,在未来的经营中,汉博中国应该在有效整合两大品牌资源优势的同时,强化二者之间的认知差异。唯如此,双品牌才不会成为双刃剑,而会像李小龙手中的双截棍一般发挥出无
管理实务
根据绩效考核的结果,企业可以判断各类人员业绩的好坏,并对应到一定的绩效等级。绩效等级的结果是决定个人绩效薪酬的重要依据。同时,企业还需要根据自身的经营状况、整体
奖励制度和绩效评估的设计有多重目标,最终的目的不外乎在于激励员工和人员的遴选,除了绩效和奖金的形态以外,激励诱因的强弱、给付方式也是相当重要的。但是,在这些因素
量化分析是人力资本管理的一种新方法,它对于传统的方法所起的是补充作用而非替代作用。我们必须破除对于任何一种人力资本管理方法的迷信,进行系统思考,从实际出发,选择
善用KPI考评企业,将有助于企业组织结构集成化,提高企业的效率,精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。
Dell公司的核心价值观,包括它的成功意志、直销商业模式、对Dell取得良好经济效益和社会效益的自信,被正式地编入了企业的价值观宣言,被命名为《Dell的灵魂》
最大的反对声音竟来自这场变革的主要推动者之一——辛英华,她有些犹豫:平衡计分卡大多是在大型的跨国公司里采用,对于阳光来说,虽然由于行业特点,阳光动辄就是数十亿的
这无休止的关于公平的争论到底与企业整体利益有多大关系?绩效管理方案在公司部门之间、上下层级之间再一次挑起的敌对情绪是公司管理规范化的必然代价吗?
简陋的经营和管理总是把企业的一切对内对外的行为都当成是一桩桩买卖,对待绩效管理自然也不例外。
特别报道
他们的职责是发现社会中的脆弱部分,并用新思维和新手段使之恢复应然强度。很多时候,社会系统的一个子系统‘罢工’,但解决问题的关键却在于整个体系的再调整……难度还在
同具有社会企业家精神的个体或组织合作,开展战略性慈善活动,将成为商业企业有效实践社会责任,提升竞争优势应对未来商业环境的重要战略。跨越社会部门的企业家结盟或许会
以朴素的环保诉求为出发点和杠杆,撬动多种潜在的社会资源,发展综合的技能培训及社区服务体系,Track2000在东南威尔士的不发达社区建立了有效地“多赢循环”,并
作为英国社会企业的一个母体,社区中心发现了“提升客户价值”和“满足客户需要”之间的不同,更重视客户的自身成长和内心体验,专注于其所提供的产品及服务本身所蕴含的“
从新生概念到具体实践,社会企业家持之以恒的个体努力,感召“困顿社区”的居民自己动手寻求本地化解决方案,最后政府意识到机会所在,主动谋求合作与共赢,社会企业的发展
“社会企业”和“社会企业家”这两个概念对于国人来说还相当陌生。其内涵是:“企业家精神”、“组织化管理”等商业上的成功经验融入社会工作的实践之中。当它与社会工作本
社会问题”不能完全依赖社会福利体系去解决,复杂的现代社会问题真正的根源在于缺乏“有效的、自主的社区组织”,这让人们“重新思考社区、社会服务的价值”。
远见
实践企业的公民责任——如何成为一个好的企业?今天我们强调的是实践,强调的是方式,强调的是如何成为。
全球经济在巨大泡沫的威胁下还能保持以往的乐观情绪吗?本土企业将如何适应WTO框架下不再有过渡期保护的新局面?当第三次浪潮来临的时候,新的增长模式将作怎样的改变?
当然,寻求自主性,或者说中国意识的复苏,对于既有过全球化创伤记忆、又有过浪漫想象的中国企业,这是一次进化。但是这个旅程刚刚展开。
欲控制对手,先控制天空。欲控制天空,先控制自己。美国空军出征空天的历程,印着一个个开拓者的足迹。
Google:风险还是机会? 尽管Google自己宣称它不是一家门户公司,但其目前涉足的在线业务除主业web搜索外,还包括博客服务、图片服务、即时传信服务、社
作为规则破坏者,必须有自己的价值置换方式,就是说,通过打破现有的规则,来实现自身的价值。如果不能将价值有效地置换出来,破坏者很可能会成为牺牲者。
知识产权对于技术创新也是一把双刃剑,对既有的知识产权的过多保护,有可能对潜在的创新造成巨大的障碍。
亚洲的创业者在融资时,仍十分关注对企业的控制。高达70%的参与者对于让出控制权表示关注甚至强烈关注。在向外寻求融资基金的时候,亚洲创业者们往往要求能掌握50%以
一生写过39本书的德鲁克似乎拥有永生的特权。
2004年,索尼并购米高梅时,在好莱坞摸爬滚打了15年的索尼,已学会了控制竞购过程的每个环节。这无疑是索尼与哥伦比亚电影公司跨国之恋的积极影响之一。